POLITIQUE DE RETOUR
Le délai maximum pour demander le retour est de 15 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
Pour effectuer une modification ou un retour, remplissez ce formulaire.
Tout changement ou retour doit toujours être effectué avec l'emballage et l'étiquetage d'origine intacts, avec le produit emballé dans sa boîte d'origine et correctement protégé. L'article doit être dans son état d’origine : non utilisé et non altéré. Tout cela sera pris en compte par nos experts.
Si la raison du retour est un défaut ou un dommage au produit ou si le produit reçu ne correspond pas au produit acheté dans notre magasin, Aerower prendra en charge les frais de retour et de renvoi de la nouvelle marchandise. La société de transport vous contactera pour récupérer le colis.
Si le retour est dû à des raisons personnelles (vous ne l'aimez pas ou vous avez changé d'avis), vous devez envoyer le (s) article (s) port payé à l'adresse suivante : Aerower - Calle Alfaz Del Pi, 14, 03530 La Nucía (Alicante).
Dès réception du colis, Aerower confirmera le bon état du produit et procédera au retour du montant du ou des articles retournés (hors frais de première expédition), dans les 10 jours ouvrables suivant la réception.
Si la marchandise est refusée par le destinataire, Aerower ne supportera pas les frais d'expédition. Dans ce cas, le montant du ou des article (s) sera remboursé moins les frais d'expédition et de retour.
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Une fois votre commande en ligne est terminée, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse indiquée.
Vous y trouverez les informations de la société responsable du transport de votre commande et son numéro de suivi, afin que vous puissiez savoir où elle se trouve à tout moment. Ce courriel peut prendre jusqu'à 1 (un) jour ouvrable.
Pour les envois en Espagne, le délai de livraison estimé est de 3 (trois) jours ouvrables.
Pour les envois vers le reste de l'Europe, le délai de livraison sera d'environ 3-7 (trois à sept) jours ouvrables.
Pour les envois vers le reste du monde, le délai de livraison sera d'environ 5 à 15 (cinq à quinze) jours ouvrables selon le pays.
Important : sur certains modèles, le délai de livraison peut être plus long, voir la description de chaque produit pour plus d'informations.
