GARANTIEFORMULAR
- Die Garantie von Aerower deckt Schäden an Produkten ab, die durch Faktoren verursacht wurden, die vor der Lieferung an die Kunden bestanden und die korrekte Funktion beeinträchtigen, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Rechnungsdatum.
- Die Garantie deckt nur Schäden ab, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind und nicht dem Kunden zugerechnet werden können, und nur, wenn die Produkte gemäß den von Aerower mitgelieferten Bedienungsanleitungen verwendet wurden.
- Das Kürzen der Bänder hat keinen Einfluss auf die Garantie der Multibänder.
- Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, musst du die Rechnung oder den Kaufbeleg mit dem Kaufdatum beifügen und die Herstellungscodes der betroffenen Teile angeben; dafür muss der Kunde das beschädigte Produkt aufbewahren.
- Aerower prüft den Vorfall und teilt dem Kunden bei Genehmigung die nächsten Schritte mit.
Schäden an Bögen: Bögen mit einem Problem aufgrund eines Herstellungsfehlers zeigen in der Regel in den ersten 6 Monaten der Nutzung sichtbare Schäden. Tritt der Schaden mehr als 6 Monate nach dem Kauf auf, muss der Fall genauer geprüft werden, um festzustellen, dass der Schaden durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde und somit durch die 2-Jahres-Garantie abgedeckt ist. Dazu muss der Kunde im Garantieformular so viele Informationen wie möglich angeben:
1. Fotos des Schadens. Handelt es sich um einen Bruch oder Riss, muss ein Foto der Bruchstelle des größeren Teils beigefügt werden, wie im folgenden Bild:
2. Foto des Herstellungscodes des betroffenen Bogens.
3. Beschreibung, wie das Rebound-System an Gewicht und körperliche Verfassung des Nutzers angepasst wurde (gewählte Härten, Anpassung des Multibands, Gewicht des Nutzers).
Fehlt eine dieser Angaben, wird die Garantie ohne Anspruch auf Entschädigung abgelehnt.VON DER GARANTIE AUSGESCHLOSSENE FÄLLE:
Produkte, die vor mehr als zwei Jahren gekauft wurden.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, schick uns eine E-Mail an support@aerower.com mit deinen Daten, der Rechnung oder dem Kaufbeleg, Fotos des Schadens und dem Herstellungscode des betroffenen Teils.
