WARRANTY FORM
- La garanzia Aerower copre i danni ai prodotti causati da fattori antecedenti alla loro consegna ai clienti che ne compromettono il corretto funzionamento, per un periodo di due anni dalla data della fattura.
- La garanzia coprirà solo i danni causati da difetti di fabbricazione non imputabili al cliente, e a condizione che i prodotti siano stati utilizzati in conformità ai manuali d'uso forniti da Aerower.
- Il taglio delle bande non pregiudica la garanzia delle multibande.
- Per avvalersi della garanzia, occorre allegare la fattura o la ricevuta di acquisto con indicazione della data di acquisto e comunicare i codici di fabbricazione dei pezzi interessati, per cui il cliente deve conservare il prodotto danneggiato.
- Aerower valuterà l'accaduto e, se approvato, comunicherà al cliente i passi successivi da seguire.
Danni agli archi: Gli archi che presentano un problema dovuto a un difetto di fabbricazione di solito mostrano danni visibili durante i primi 6 mesi di utilizzo. Se il danno si verifica dopo più di 6 mesi dall'acquisto, il caso deve essere analizzato in modo più approfondito per stabilire che il danno sia stato causato da un difetto di fabbricazione e sia quindi coperto dalla garanzia di 2 anni. A tal fine, il cliente deve fornire quante più informazioni possibili nel modulo di garanzia:
1. Fotografie del danno. Se si tratta di una rottura o di una crepa, occorre allegare una foto del taglio della parte più grande, come nell'immagine seguente:
2. Fotografia del codice di fabbricazione dell'arco interessato.
3. Descrizione di come il sistema di rimbalzo è stato adattato al peso e alla condizione fisica dell'utente (resistenze scelte, adattamento della multibanda, peso dell'utente).
In mancanza di una qualsiasi di queste informazioni, la garanzia verrà negata senza diritto ad alcun risarcimento.CASI ESCLUSI DALLA GARANZIA:
Prodotti acquistati più di due anni fa.
Per richiedere la garanzia, inviaci un’e-mail a support@aerower.com con i tuoi dati, la fattura o lo scontrino d’acquisto, le foto del danno e il codice di fabbricazione del pezzo interessato.
