ΦΟΡΜΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
- Η εγγύηση της Aerower καλύπτει βλάβες στα προϊόντα που προκαλούνται από παράγοντες προγενέστερους της παράδοσής τους στους πελάτες και επηρεάζουν την ορθή λειτουργία τους, για χρονικό διάστημα δύο ετών από την ημερομηνία του τιμολογίου.
- Η εγγύηση καλύπτει μόνο βλάβες που οφείλονται σε ελαττώματα κατασκευής και δεν αποδίδονται στον πελάτη, και υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τα εγχειρίδια χρήστη που παρέχει η Aerower.
- Η κοπή των ταινιών δεν επηρεάζει την εγγύηση των multibands.
- Για να κάνετε χρήση της εγγύησης, πρέπει να επισυνάψετε το τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς όπου αναγράφεται η ημερομηνία αγοράς και να δηλώσετε τους κωδικούς κατασκευής των επηρεαζόμενων εξαρτημάτων, για τον λόγο αυτό ο πελάτης πρέπει να φυλάξει το κατεστραμμένο προϊόν.
- Η Aerower θα αξιολογήσει το περιστατικό και, εφόσον εγκριθεί, θα ενημερώσει τον πελάτη για τα επόμενα βήματα που πρέπει να ακολουθήσει.
Βλάβη στα τόξα: Τα τόξα που παρουσιάζουν πρόβλημα λόγω ελαττώματος κατασκευής εμφανίζουν συνήθως ορατή βλάβη κατά τους πρώτους 6 μήνες χρήσης. Εάν η βλάβη προκύψει μετά από περισσότερους από 6 μήνες από την αγορά, η περίπτωση πρέπει να αναλυθεί πιο διεξοδικά ώστε να διαπιστωθεί ότι η βλάβη οφείλεται σε ελάττωμα κατασκευής και καλύπτεται, επομένως, από την εγγύηση 2 ετών. Για τον σκοπό αυτό, ο πελάτης πρέπει να παράσχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες στη φόρμα εγγύησης:
1. Φωτογραφίες της βλάβης. Εάν πρόκειται για σπάσιμο ή ρωγμή, πρέπει να επισυναφθεί φωτογραφία της τομής του μεγαλύτερου τμήματος, όπως στην ακόλουθη εικόνα:
2. Φωτογραφία του κωδικού κατασκευής του επηρεαζόμενου τόξου.
3. Περιγραφή του τρόπου με τον οποίο το σύστημα αναπήδησης προσαρμόστηκε στο βάρος και στη φυσική κατάσταση του χρήστη (επιλεγμένες αντιστάσεις, προσαρμογή των multibands, βάρος του χρήστη).
Εάν δεν παρασχεθεί κάποια από αυτές τις πληροφορίες, η εγγύηση θα απορριφθεί χωρίς δικαίωμα αποζημίωσης.ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΞΑΙΡΟΥΜΕΝΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ:
Προϊόντα που αγοράστηκαν πριν από περισσότερα από δύο χρόνια.
Για να κάνετε χρήση της εγγύησης, στείλτε μας email στο support@aerower.com με τα στοιχεία σας, το τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς, φωτογραφίες της ζημιάς και τον κωδικό κατασκευής του εξαρτήματος.
