FORMULARZ GWARANCYJNY
- Gwarancja Aerower obejmuje uszkodzenia produktów spowodowane czynnikami występującymi przed ich dostawą do klientów, które wpływają na ich prawidłowe działanie, przez okres dwóch lat od daty faktury.
- Gwarancja obejmuje wyłącznie uszkodzenia spowodowane wadami produkcyjnymi, które nie wynikają z winy klienta, pod warunkiem że produkty były użytkowane zgodnie z instrukcjami obsługi dostarczonymi przez Aerower.
- Przycięcie taśm nie wpływa na gwarancję multibandów.
- Aby skorzystać z gwarancji, należy załączyć fakturę lub paragon zakupu z podaną datą zakupu oraz podać kody produkcyjne uszkodzonych części, w związku z czym klient musi zachować uszkodzony produkt.
- Aerower oceni zgłoszenie i, jeśli zostanie ono zaakceptowane, poinformuje klienta o dalszych krokach.
Uszkodzenia łuków: Łuki z problemem wynikającym z wady produkcyjnej zwykle wykazują widoczne uszkodzenia w ciągu pierwszych 6 miesięcy użytkowania. Jeśli uszkodzenie wystąpi po upływie ponad 6 miesięcy od zakupu, przypadek należy przeanalizować dokładniej, aby ustalić, że uszkodzenie spowodowała wada produkcyjna i jest ono tym samym objęte 2-letnią gwarancją. W tym celu klient musi podać w formularzu gwarancyjnym jak najwięcej informacji:
1. Zdjęcia uszkodzenia. W przypadku pęknięcia lub złamania należy załączyć zdjęcie przekroju większej części, jak na poniższym obrazku:
2. Zdjęcie kodu produkcyjnego uszkodzonego łuku.
3. Opis tego, jak System Odbicia został dostosowany do wagi i kondycji fizycznej użytkownika (wybrane twardości, dostosowanie multibandu, waga użytkownika).
W przypadku nieprzekazania którejkolwiek z tych informacji gwarancja zostanie odrzucona bez prawa do odszkodowania.PRZYPADKI WYŁĄCZONE Z GWARANCJI:
Produkty zakupione ponad dwa lata temu.
Aby skorzystać z gwarancji, wyślij nam e-mail na adres support@aerower.com ze swoimi danymi, fakturą lub paragonem, zdjęciami uszkodzenia i kodem produkcyjnym uszkodzonej części.
