Warranty form

FORMULARIO DE GARANTÍA

La garantía de Aerower cubre los daños en los productos originados por causas anteriores a su entrega a los clientes, que afecten al correcto funcionamiento de los mismos, por un plazo de dos años desde fecha de factura.
La garantía únicamente cubrirá los daños originados por defecto de fabricación, que no se hayan producido por causas imputables al cliente y siempre que los productos hayan sido utilizados de conformidad con los manuales de uso facilitados por Aerower.
El corte de bandas no influye en la garantía de las multibandas.
Para hacer uso de la garantía es imprescindible adjuntar factura o ticket de la compra donde se especifique la fecha de adquisición, así como detallar los códigos de fabricación de las piezas afectadas, para lo que es imprescindible que el cliente conserve el producto dañado.
Aerower evaluará la incidencia y, en caso de conformidad, indicará al cliente los siguientes pasos a seguir.

CASOS ESPECIALES GARANTÍA

Daño en arcos: Los arcos que tienen una incidencia por un defecto de fabricación, presentan el daño visible normalmente durante los primeros 6 meses de uso. Si se ha producido el daño después de los 6 meses de compra, se debe analizar el caso con mayor detalle para determinar que el daño se ha producido por un defecto de fabricación, y que este sea cubierto por la garantía de 2 años. Para ello, el cliente debe aportar el máximo de información en el formulario de garantía:

1. Fotografías del daño, si se trata de una rotura o grieta, se debe adjuntar una foto del corte de la parte mayor, como en la siguiente imagen:

imagen 2. Fotografía del código de fabricación del arco afectado.

3. Descripción de la adaptación que se ha hecho del sistema de rebote al peso y condición física del usuario (resistencias escogidas, adaptación multibandas, peso usuario).

En caso de que no se proporcione alguna de esta información, la garantía será denegada sin derecho a compensación.

CASOS EXENTOS DE GARANTÍA:
Productos adquiridos hace más de dos años.

Productos cuyo defecto o deficiencia es atribuido al desgaste debido al uso habitual.

Productos que presenten signos evidentes de un uso incorrecto imputables al cliente.

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