GARANCIÁLIS ŰRLAP
- Az Aerower garancia a termékek azon károsodásaira terjed ki, amelyeket az ügyfelekhez történő kiszállításuk előtti tényezők okoztak, és amelyek befolyásolják a termékek megfelelő működését, a számla keltétől számított két évig.
- A garancia kizárólag a gyártási hibákból eredő, az ügyfélnek nem betudható károkra terjed ki, feltéve, hogy a termékeket az Aerower által mellékelt használati útmutatóknak megfelelően használták.
- A szalagok elvágása nem befolyásolja a multibandek garanciáját.
- A garancia igénybevételéhez csatolnod kell a vásárlás időpontját feltüntető számlát vagy vásárlási bizonylatot, és meg kell adnod az érintett alkatrészek gyártási kódjait, amihez meg kell őrizned a sérült terméket.
- Az Aerower megvizsgálja az esetet, és ha jóváhagyja, tájékoztatja az ügyfelet a követendő további lépésekről.
Az ívek sérülése: Azok az ívek, amelyeknél gyártási hiba miatt probléma lép fel, általában már az első 6 hónapos használat során látható sérülést mutatnak. Ha a sérülés a vásárlás után több mint 6 hónappal következik be, az esetet részletesebben meg kell vizsgálni annak megállapításához, hogy a sérülést gyártási hiba okozta-e, és így a 2 éves garancia hatálya alá tartozik-e. Ennek érdekében a garanciális űrlapon a lehető legtöbb információt meg kell adnod:
1. Fényképek a sérülésről. Ha törésről vagy repedésről van szó, csatolni kell egy fényképet a nagyobbik rész törésfelületéről, a következő képen látható módon:
2. Fénykép az érintett ív gyártási kódjáról.
3. A rebound rendszer felhasználó testsúlyához és fizikai állapotához való igazításának leírása (kiválasztott ellenállások, a multiband igazítása, a felhasználó testsúlya).
Ha ezen információk bármelyike hiányzik, a garanciális igényt elutasítjuk, kártérítésre való jog nélkül.GARANCIÁBÓL KIZÁRT ESETEK:
Két évnél régebben vásárolt termékek.
Garanciális igény bejelentéséhez küldj e-mailt a support@aerower.com címre az adataiddal, a számlával vagy vásárlási bizonylattal, a sérülésről készült fényképekkel és az érintett alkatrész gyártási kódjával.
